「〇〇のトリセツ」シリーズ

このところ私がハマって読んでいる本は、黒川伊保子さんの著した「〇〇のトリセツ」（家族のトリセツ、孫のトリセツ、60歳のトリセツ、女女問題のトリセツ、etc ）シリーズです。

黒川さんご自身は、脳科学や人工知能（AI）の研究者であり、現在は脳科学の知見をマーケティングに活かすコンサルタントとして、会社を興していらっしゃいます。

これらの本を読んでいて興味深いのは、脳科学って心理学にそのまま通じているんだな、と感じられること。

たとえば、黒川さんは、人からこう言われるとどう感じ、その後どのような行動に繋がるかを、脳のしくみから述べられているのですが、その内容はそのまま心理学に置き換えらえるな、と思うのです。

さて、人とうまくコミュニケーションを取っていくための手段として「アイメッセージ」があります。

これは、アイ（Ｉ・・・わたし）のメッセージとして相手に伝えるというものです。

「あなたはどうして私との約束を忘れたの？」と言うのではなく、「あなたが約束を忘れてしまって、私は悲しい。」というように、自分の気持ちを中心として伝える。

相手を尊重するから、約束を忘れたことを責めるような言い方をするのではなく、ただ単に、そのことによって自分が悲しい気持ちになった、ということを伝えるのです。

言われた相手は、責められたというよりは、自分が忘れてしまったことを申し訳なく思うことでしょう。

私も相談者さんに「アイメッセージ」をよくお勧めするのですが、黒川さんの「置き換え」はもっとシンプルです。

「どうして約束を忘れたの？」の「どうして」を「どうしたの？」に置き換えるというのです。

「（あなたが約束を忘れるって）どうしたの？なにかあった？」

このように言われたら、アイメッセージと同様に、責められた感じはせず、むしろ自分のことを心配し、気遣ってくれているように感じますよね。

言われ方ひとつで、人は気持ちよく感じることもあれば、傷ついたりショックを受けたりもします。

ヘタなことを言うより黙っている方がまだマシだった、ということもあります（沈黙は金、と言いますね）。

この「〇〇のトリセツ」シリーズは、こんな時にはこんな言い方をすると面倒なことにならないですよ、ということがとてもわかりやすく書かれています。

そして、なぜ「面倒なこと」になってしまうかを、人間の脳の仕組み（例えば、女性脳の男性脳の違いなど）を元に説明されています。

人とのコミュニケーションに苦手意識のある方は、どのシリーズでも良いので、読んでみてくださいね。